شروط الخدمة

01الموافقة على هذه الشروط

تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا بينك وبين Houcine Bousfiha («نيم» أو «نحن»)، ومقرّه الدار البيضاء 20000، المغرب. وهي تنظّم وصولك إلى تطبيق نيم للهاتف المحمول وميزاته ومحتواه، وإلى أي خدمات ذات صلة نقدّمها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»)، واستخدامك لها.

بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، وأنك اطّلعت على سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

02الخدمة

نيم محاكٍ للعناية بالبشرة بالذكاء الاصطناعي. يتيح لك اختيار نموذج وجه اصطناعي مُنشأ بالذكاء الاصطناعي، ووصف بشرتك، ومسح منتج للعناية بالبشرة، ومشاهدة معاينة من إنشاء الذكاء الاصطناعي لما قد تبدو عليه بشرة ذلك النموذج بعد استخدام المنتج لمدة 0 و30 و60 و90 يومًا. وتقدّم الخدمة أيضًا ملفًا للبشرة، وتحليلًا للمنتج ومدى ملاءمته لمشكلاتك، وملخصات قصيرة للخط الزمني، وروتينًا مع تذكيرات اختيارية، وسجلًا لمحاكاتك المحفوظة، ومع Neem Plus: مساعد نيم، وهو مساعد بالذكاء الاصطناعي يجيب عن أسئلة العناية بالبشرة باستخدام بياناتك في نيم ويمكنه تنفيذ بعض الإجراءات نيابةً عنك بعد تأكيدك لها، ومقارنة اثنتين من محاكاتك جنبًا إلى جنب، وتحليلًا مفصّلًا يشرح الخط الزمني لكل محاكاة مشكلةً تلو الأخرى، وتقرير العناية بالبشرة، وهو ملف PDF لسجلاتك في نيم يمكنك حفظه أو مشاركته.

لا يستخدم نيم صور وجهك ولا يقبلها. ولا يبيع منتجات، وليس تابعًا للعلامات التجارية للمنتجات التي تمسحها.

03ليست نصيحة طبية

نيم ليس جهازًا طبيًا، ولا يقدّم نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا. إن المحاكاة وملفات البشرة وتحليلات المنتجات ودرجات الملاءمة والروتين وإجابات مساعد نيم وتقارير العناية بالبشرة وسائر المحتوى ذات طابع تجميلي وتوضيحي، وهي للمعلومات العامة فقط. وهي ليست توقّعًا ولا وعدًا بالنتائج التي ستحصل عليها: فالنتائج الحقيقية تعتمد على عوامل كثيرة وتختلف من شخص لآخر.

اقرأ دائمًا ملصق المنتج واتبع إرشاداته وتحذيراته. وفكّر في إجراء اختبار حساسية قبل استخدام منتج جديد. إذا كانت لديك مشكلة جلدية أو حساسية، أو كنتِ حاملًا أو مرضعًا، أو كانت بشرتك تقلقك، فاستشر طبيب جلدية أو أخصائي رعاية صحية مؤهلًا. لا تتجاهل أبدًا نصيحة مهنية أو تؤخّرها بسبب شيء رأيته في نيم. وإذا ظهر لديك ردّ فعل سلبي تجاه منتج ما، فتوقّف عن استخدامه واطلب الرعاية الطبية.

قبل محاكاتك الأولى، يطلب منك التطبيق تأكيد أنك تفهم ذلك.

04الأهلية

لاستخدام الخدمة، يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا، وأن تكون قد بلغت السن التي تتيح لك إبرام عقد ملزم في بلدك. وإذا كنت دون سن الرشد في بلدك، فلا يجوز لك استخدام نيم إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتحت إشرافه، على أن يقبل هذه الشروط نيابةً عنك. ولا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كان القانون المعمول به يحظر عليك ذلك. وعند إنشاء حساب، فإنك تؤكد استيفاءك لشرط السن هذا.

05حسابك

تحتاج إلى حساب لاستخدام الخدمة. يمكنك إنشاؤه بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو بخدمة «تسجيل الدخول عبر Apple»، أو بحسابك في Google. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا فورًا على neemai.app@gmail.com إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك. وأنت مسؤول عن كل نشاط يجري من خلال حسابك.

حسابك شخصي لك. ولا يجوز لك مشاركته أو بيعه أو نقله إلى أي شخص آخر. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (انظر التعليق والإنهاء والحذف).

06المحاكاة المجانية وNeem Plus

المحاكاة المجانية

قد تحصل الحسابات الجديدة على رصيد لمحاكاة مجانية واحدة. ويقتصر هذا الرصيد على رصيد واحد لكل شخص: فلا يُمنح إذا كان عنوان بريد إلكتروني موثّق في حسابك قد حصل عليه من قبل، بما في ذلك في حساب حُذف لاحقًا. وتشمل المحاكاة المجانية صورتي اليوم 0 واليوم 90؛ أما اليومان 30 و60 فهما جزء من Neem Plus. ولا يُستخدم الرصيد إلا عند اكتمال محاكاتك المجانية وحفظها؛ وإذا فشلت المحاكاة، لا يُستهلك الرصيد. وليست للأرصدة المجانية قيمة نقدية ولا يمكن نقلها.

اشتراكات Neem Plus

Neem Plus اشتراك مدفوع اختياري، يُقدَّم شهريًا أو سنويًا. ويشمل الخط الزمني الكامل للأيام 0 و30 و60 و90 مع تحليله المفصّل، وحتى 5 محاكاة جديدة خلال أي 24 ساعة (انظر «الاستخدام المعقول» أدناه)، وإمكانية إنشاء ملف بشرة جديد في أي وقت، ومساعد نيم، ومقارنة اثنتين من محاكاتك جنبًا إلى جنب، وتقرير العناية بالبشرة (بما في ذلك تقرير محاكاة واحدة). وتُحفظ كل محاكاة تجريها في سجلّك، مع Neem Plus أو بدونه. وقد تتغيّر الميزات المشمولة مع الوقت؛ ولن نقلّص بشكل جوهري الميزات الأساسية لفترة اشتراك دفعت ثمنها بالفعل.

• الشراء والفوترة. تُشترى الاشتراكات وتُفوتَر عبر App Store من Apple أو Google Play («المتجر»)، باستخدام وسيلة الدفع المسجّلة في حسابك في المتجر. ويُعرض السعر والعملة وفترة الفوترة قبل تأكيد الشراء، وقد تُطبَّق ضرائب.
• التجديد التلقائي. يتجدّد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة بالسعر الساري حينها، ما لم تلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُخصم مبلغ التجديد من حسابك في المتجر خلال الساعات الأربع والعشرين التي تسبق نهاية الفترة.
• الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك في المتجر. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية، وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى Neem Plus حتى ذلك الحين. ولا يؤدي حذف تطبيق نيم أو حسابك في نيم إلى إلغاء اشتراكك.
• الاسترداد. يعالج المتجر المدفوعات، وتتولى Apple أو Google طلبات الاسترداد وفق سياساتهما. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، لا نقدّم استردادًا أو رصيدًا عن فترات الاشتراك الجزئية. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي حق قانوني لك، بما في ذلك أي حق في العدول بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك.
• تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير أسعار الاشتراكات. ويسري أي تغيير اعتبارًا من تجديدك التالي، وستُبلَّغ به مسبقًا وفق ما يقتضيه المتجر والقانون المعمول به.
• استعادة المشتريات. إذا أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازك، يمكنك استعادة اشتراك نشط من التطبيق باستخدام حساب المتجر نفسه.

الاستخدام المعقول

لكي تبقى الخدمة متاحة ومستدامة للجميع، يشمل Neem Plus حتى 5 محاكاة جديدة خلال أي فترة متحركة مدتها 24 ساعة: تُحتسب كل محاكاة من لحظة بدئها، وتُحرّر مكانها بعد 24 ساعة. ولا تُحتسب المحاكاة التي تفشل، ولا يُعدّ إكمال الأيام المقفلة من محاكاتك المجانية محاكاة جديدة. ويعرض التطبيق عدد المحاكاة المتبقية لك وموعد إتاحة المحاكاة التالية. وتنطبق أيضًا حدود معقولة أخرى: محاكاة واحدة قيد التنفيذ في الوقت نفسه، وحد أقصى لعدد الصور المُنشأة لكل محاكاة، وحد أقصى لعدد الرسائل إلى مساعد نيم يوميًا. ويجوز لنا تعديل هذه الحدود لحماية الخدمة، ولن نضعها بطريقة تمنع الاستخدام الشخصي العادي لـNeem Plus.

07الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم، وألا تساعد أي شخص آخر، بما يلي:

1. استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو ضار أو احتيالي أو مضلّل؛
2. رفع صور لأشخاص أو وجوه أو وثائق هوية أو أي شيء غير منتج العناية الذي تريد تحليله، أو أي محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو مسيء أو لا تملك حق مشاركته؛
3. تقديم المحاكاة أو غيرها من النتائج على أنها نتائج حقيقية «قبل وبعد»، أو دليل طبي، أو تأييد من نيم أو من أي علامة تجارية، بما في ذلك في الإعلانات؛
4. إنشاء حسابات متعددة أو استخدام وسائل أخرى للحصول على أكثر من محاكاة مجانية واحدة، أو لتجاوز حدود الاستخدام أو المدفوعات؛
5. محاولة جعل مساعد نيم يتجاهل قواعده أو حدوده، أو يكشف تعليماته، أو ينتج محتوى لا علاقة له بالعناية بالبشرة واستخدامك لنيم؛
6. الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية (روبوتات أو أدوات استخراج أو نصوص برمجية) أو عبر أي واجهة غير التطبيق، أو التدخّل في الخدمة أو بنيتها التحتية أو إثقالها أو تعطيلها؛
7. فحص الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها، أو تجاوز أي إجراء للأمان أو المصادقة أو التحكم في الوصول؛
8. نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية أو نماذجها أو تعليماتها، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحةً رغم هذا القيد؛
9. استخدام الخدمة أو نتائجها لتطوير منتج منافس أو نموذج ذكاء اصطناعي منافس أو تدريبه، أو إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا.

08محتواك

يُقصد بـ«محتواك» أوصاف البشرة والمشكلات التي تختارها وصور المنتجات ومعلومات الروتين والرسائل إلى مساعد نيم التي تقدّمها إلى الخدمة. وتحتفظ بجميع الحقوق التي تملكها في محتواك.

تمنح نيم ترخيصًا عالميًا غير حصري ومن دون مقابل لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتكييفه وعرضه، ولتكليف مزوّدي خدماتنا بذلك نيابةً عنا، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتقديمها وتأمينها وتحسينها لك. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من أنظمتنا، بما في ذلك عند حذف حسابك، إلا على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية. وعند التعرّف على منتج بدرجة ثقة عالية، قد تُضاف علامته التجارية واسمه وفئته (ولكن ليس صورتك أو هويتك أبدًا) إلى كتالوج منتجات مشترك يساعد الخدمة على التعرّف على ذلك المنتج لجميع المستخدمين.

تقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة لتقديم محتواك وأنه لا ينتهك هذه الشروط ولا حقوق أي شخص. وأنت مسؤول عن محتواك.

09المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نماذج تابعة لجهات خارجية، لإنشاء صور وملفات وتحليلات ودرجات ملاءمة وروتين ونصوص («المخرجات»). وتقرّ بما يلي:

• المخرجات توضيحية. تُظهر الصور المحاكاة نموذج وجه اصطناعيًا، وليس أنت. وهي تُنشأ من وصفك ومعلومات المنتج، ولا تعيد إنتاج نتائج أي شخص حقيقي أو دراسة سريرية ولا تتوقّعها. ولإظهار تغيّر تدريجي، يُركَّب اليومان 30 و60 عادةً من صورتي اليوم 0 واليوم 90، وقد يُعاد استخدام صورة لليوم 0 أُنشئت مسبقًا لنموذج الوجه نفسه وللمشكلات نفسها.
• قد تكون المخرجات غير دقيقة. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي في قراءة ملصق أو في التعرّف على منتج، أو ينتج محتوى ناقصًا أو قديمًا أو خاطئًا. وتعني شارة «موثّق» فقط أن المنتج قد تم التعرّف عليه من ملصقه بدرجة ثقة عالية؛ وهي ليست شهادة للمنتج ولا تأييدًا له.
• الروتين اقتراحات. تستند خطط الاستخدام التي يقترحها نيم إلى الملصق، أو إلى نوع المنتج ومكوّناته عندما لا تكون أي إرشادات مقروءة. ويبقى لملصق المنتج نفسه ونصيحة المختص الأولوية دائمًا.
• قد تختلف المخرجات. قد تنتج مدخلات متشابهة مخرجات مختلفة، وقد تشبه المخرجات تلك التي أُنشئت لأشخاص آخرين.
• الإبلاغ عن المخرجات. إذا بدت لك أي مخرجات خاطئة أو غير آمنة أو مسيئة أو غير لائقة، فأبلغ عنها من حيث تظهر: لكل محاكاة وملخص للخط الزمني وملف بشرة وتحليل منتج ونتيجة ملاءمة وردّ من مساعد نيم رابط للإبلاغ. وتصل البلاغات إلى فريق نيم، الذي يراجعها وقد يعدّل المخرجات أو يزيلها ويحسّن الخدمة.

مع مراعاة هذه الشروط، يجوز لك استخدام المخرجات المُنشأة لك لأغراضك الشخصية غير التجارية. وأنت مسؤول عن طريقة استخدامك للمخرجات، وينبغي لك تقييمها بنفسك قبل الاعتماد عليها.

10مساعد نيم

مساعد نيم جزء من Neem Plus. وهو يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالعناية بالبشرة وباستخدامك لنيم، مستعينًا بالمعلومات الموجودة في حسابك، ويعتذر عن المواضيع غير ذات الصلة. وإضافةً إلى القسم السابق عن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي:

• معلومات عامة فقط. لا يشخّص المساعد ولا يصف علاجًا ولا يحلّ محلّ طبيب جلدية أو أي أخصائي رعاية صحية آخر، وهو غير مخصّص لحالات الطوارئ. وقد تكون إجاباته ناقصة أو خاطئة؛ فتحقّق من المعلومات المهمة على ملصق المنتج ومع مختص.
• إجراءات تؤكدها أنت. يمكن للمساعد أن يعرض بدء محاكاة، أو إيقاف روتين مؤقتًا أو استئنافه، أو وضع علامة مكتمل على مهمة. ولا يحدث شيء حتى تؤكد ذلك على بطاقته، وأنت مسؤول عن مراجعة الإجراء قبل تأكيده. وتخضع المحاكاة التي تبدأ بهذه الطريقة للقواعد نفسها التي تخضع لها أي محاكاة أخرى، بما في ذلك Neem Plus وحدود الاستخدام المعقول، وتظهر في سجلّك. وتنتهي صلاحية العروض التي لا تؤكدها.
• الإدخال الصوتي. يمكنك نطق رسالتك بدلًا من كتابتها، وكذلك وصف بشرتك. ويحوّلها نظام التعرّف على الكلام في جهازك إلى نص قد يتضمن أخطاء: فيظهر في الحقل لتراجعه قبل إرساله أو المتابعة.
• التقارير. إذا طلبت تقريرًا، يمكن للمساعد عرض بطاقة لتقرير العناية بالبشرة؛ ويُنشأ التقرير على النحو الموضّح في تقرير العناية بالبشرة عند الضغط عليها.
• محادثاتك. يمكنك حفظ محادثة، والاطلاع على محادثاتك المحفوظة، ومسحها أو إزالتها في أي وقت من قائمة المساعد. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نحتفظ بها ونحذفها.
• التوفّر. يعتمد المساعد على خدمات ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية، وقد يكون بطيئًا أو غير متاح أحيانًا. ويخضع لحدود الاستخدام المعقول المذكورة أعلاه، ويجوز لنا تغيير طريقة عمله أثناء تحسينه.

11تقرير العناية بالبشرة

تقرير العناية بالبشرة جزء من Neem Plus. وهو يجمع سجلات حسابك في ملف PDF: ملف بشرتك، والمنتجات التي مسحتها وما قُرئ من ملصقاتها، وروتينك الحالي، وخطًا زمنيًا لنشاطك المسجّل، ومحاكاتك المحفوظة، وإحصاءات نشاطك، لكامل سجلّك أو لآخر 7 أو 30 أو 90 يومًا. ويمكنك أيضًا إنشاء تقرير لمحاكاة واحدة محفوظة: تلك المحاكاة، والمنتج الذي أُجريت به، وروتين ذلك المنتج.

• للمتابعة الشخصية. التقرير لمعلوماتك ومتابعتك الشخصية. وليس سجلًا طبيًا ولا تشخيصًا ولا بديلًا عن النصيحة المهنية، والمحاكاة الواردة فيه رسوم توضيحية من إنشاء الذكاء الاصطناعي على نموذج وجه، وليست صورًا لبشرتك ولا وعدًا بنتائج، كما يذكر التقرير نفسه.
• كما هو مسجّل. يعرض التقرير ما يحتويه حسابك وقت إنشائه. ولا يعرض ما ليس مسجّلًا: فعلى سبيل المثال، المنتج الذي مسحته ليس بالضرورة منتجًا اشتريته أو استخدمته، والتذكير لا يعني أن الخطوة قد أُنجزت.
• نسختك. يُنشأ ملف PDF على جهازك ولا نحتفظ به. وبمجرد حفظه أو مشاركته، تقع مسؤولية الحفاظ عليه عليك، وأنت مسؤول عمّن تشاركه معهم. ويجوز لك استخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية، بما في ذلك مشاركته مع أخصائي رعاية صحية.

12الإشعارات

إذا سمحت بالإشعارات، فقد يرسل لك نيم تذكيرات بالروتين في الأوقات التي تختارها، وإشعارًا عندما تصبح جاهزةً محاكاةٌ طلبت أن تُبلَّغ بها. ويمكنك إيقاف التذكيرات في التطبيق أو تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت. والتذكيرات وسيلة للتيسير: فلا نضمن وصولها ولا توقيتها.

13ملكيتنا الفكرية

إن الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ونماذج الوجوه والرسوم والنصوص والعلامات التجارية والشعارات، وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، مملوكة لنيم أو للجهات المرخِّصة لها. وباستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً في هذه الشروط، لا تُنقل إليك أي حقوق.

مع مراعاة التزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لتنزيل التطبيق واستخدامه على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، لاستخدامك الشخصي غير التجاري.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، يجوز لنا استخدامها بحرية دون أي التزام تجاهك.

14العلامات التجارية والمنتجات التابعة لجهات خارجية

أسماء المنتجات وأسماء العلامات التجارية والشعارات المعروضة في الخدمة هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها، وتُستخدم فقط لتحديد المنتجات التي تمسحها. ولا يعني عرضها وجود أي ارتباط بهؤلاء الملاك أو رعاية منهم أو تأييد لنيم، ولا تأييدًا من نيم لتلك المنتجات. ولسنا مسؤولين عن منتجات الجهات الخارجية أو ملصقاتها أو ادعاءاتها أو آثارها.

15خدمات الجهات الخارجية

تعتمد الخدمة على خدمات تابعة لجهات خارجية، منها Apple وGoogle لتسجيل الدخول وتوزيع التطبيق والمدفوعات، ومزوّدون للاستضافة ومعالجة الذكاء الاصطناعي وتخزين الصور والإشعارات (مذكورون في سياسة الخصوصية). ويخضع استخدامك لخدمة «تسجيل الدخول عبر Apple» وتسجيل الدخول عبر Google وApp Store وGoogle Play أيضًا لشروط هؤلاء المزوّدين وسياساتهم. ولسنا مسؤولين عن خدمات الجهات الخارجية التي لا نتحكم فيها.

16Apple وGoogle

إذا نزّلت التطبيق من App Store من Apple، فإنك توافق ونوافق كذلك على ما يلي:

1. أن هذه الشروط مبرمة بينك وبين نيم فقط، وليس مع Apple، وأن نيم، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه؛
2. أن ترخيصك لاستخدام التطبيق يقتصر على استخدامه على منتجات تحمل علامة Apple تملكها أو تتحكم فيها، وفق ما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بخدمات Apple الإعلامية؛
3. أن Apple غير ملزمة بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم للتطبيق؛
4. أنه إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان معمول به، يمكنك إبلاغ Apple، وستردّ لك Apple سعر شراء التطبيق (إن وُجد)؛ وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق؛
5. أن نيم، وليس Apple، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له أو استخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن التطبيق لا يستوفي أي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة؛
6. أنه في حال ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، تكون نيم، وليس Apple، مسؤولة عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإبراء الذمة منها؛
7. أنك تقرّ بأنك لا تقيم في بلد خاضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّف بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة؛
8. أنه يجب عليك الالتزام بشروط الأطراف الثالثة المعمول بها عند استخدام التطبيق؛
9. أن Apple والشركات التابعة لها مستفيدون من الغير من هذه الشروط، وأنه بمجرد قبولك لها، يحق لـApple (ويُعتبر أنها قبلت هذا الحق) إنفاذ هذه الشروط تجاهك بصفتها مستفيدًا من الغير.

إذا نزّلت التطبيق من Google Play، فإن استخدامك يخضع أيضًا لشروط خدمة Google Play.

17التعليق والإنهاء والحذف

من جهتك. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك من التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب). والحذف نهائي: يُحذف حسابك وملفات بشرتك وعمليات المسح والمحاكاة والروتين ومحادثات المساعد والصور على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية، ولا يمكن استعادتها. وإذا سجّلت الدخول عبر Apple على iPhone، يطلب منك التطبيق التأكيد لدى Apple حتى يُلغى أيضًا وصول نيم عبر «تسجيل الدخول عبر Apple». وتذكّر إلغاء أي اشتراك بشكل منفصل من حسابك في المتجر.

من جهتنا. يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه، أو حجب رصيد مجاني، إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا أو متكررًا، أو إذا شكّل استخدامك خطرًا أو تبعة قانونية على نيم أو على مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وسنبلغك مسبقًا متى كان ذلك معقولًا، ونمنحك فرصة لتدارك الأمر. ويجوز لنا أيضًا إيقاف الخدمة كليًا أو جزئيًا؛ وإذا أوقفناها كليًا، فسنمنحك إشعارًا معقولًا، ونوضّح لك عند الاقتضاء كيفية الحصول عبر المتجر على استرداد تناسبي لرسوم الاشتراك المدفوعة مقدّمًا.

تظل سارية بعد الإنهاء الأقسامُ التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية، بما في ذلك محتواك (فيما يخص الحقوق التي سبقت ممارستها)، والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي، وملكيتنا الفكرية، وإخلاءات المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق.

18إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة وجميع المخرجات «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم الانتهاك والتشغيل دون انقطاع أو أخطاء. ولا نضمن أن تكون أي محاكاة أو تحليل أو اقتراح دقيقًا، ولا أن يحقق أي منتج أي نتيجة. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معيّنة، لذا قد لا تنطبق عليك بعض هذه الاستثناءات.

19تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون نيم ولا الشركات التابعة لها ولا مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الجهات المرخِّصة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، تنشأ عن الخدمة أو عن هذه الشروط أو تتعلق بهما، حتى لو أُبلغوا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو عن هذه الشروط أو المتعلقة بهما المبلغَ الأعلى من بين: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، و(ب) 50 دولارًا أمريكيًا.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو حقوقك القانونية إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

20التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض نيم والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن محتواك، أو عن إساءة استخدامك للخدمة أو للمخرجات، أو عن إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به. ولا ينطبق هذا القسم على المستهلكين حيث لا يسمح القانون بمثل هذا الالتزام.

21القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. ومع مراعاة الفقرة التالية، تختص محاكم الدار البيضاء، المغرب حصريًا بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن الخدمة أو يتعلق بهما.

إذا كنت مستهلكًا، فإنك تستفيد أيضًا من أي حماية إلزامية يكفلها قانون البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكم ذلك البلد. وقبل اتخاذ أي إجراء، ندعوك إلى التواصل معنا على neemai.app@gmail.com لنحاول حل المسألة وديًا. ويمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي أيضًا اللجوء إلى هيئات تسوية النزاعات البديلة المتاحة في بلدانهم.

22التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

نعمل باستمرار على تحسين نيم، وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وتصل بعض التحديثات إلى التطبيق تلقائيًا؛ وعندما يتعذّر على إصدار قديم من التطبيق العمل مع الخدمة، يطلب منك التطبيق تثبيت أحدث إصدار من متجر التطبيقات قبل أن تتمكن من المتابعة. وقد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس تغييرات في الخدمة أو في القانون. وسننشر الشروط المحدّثة هنا مع تاريخ جديد لـ«آخر تحديث»، وفي حال التغييرات الجوهرية، سنبلغك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات، فإنك تقبل الشروط المحدّثة؛ وإن لم توافق عليها، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك.

23أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين نيم بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية. ولا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، شريطة ألا تُنتقص حقوقك. ولا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة. وقد حُرّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية، وهذا النص ترجمة لها، وتكون الغلبة للنسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون.

24التواصل

Houcine Bousfiha
الدار البيضاء 20000، المغرب
البريد الإلكتروني: neemai.app@gmail.com