01من نحن
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل Houcine Bousfiha («نيم» أو «نحن»)، ومقرّه الدار البيضاء 20000، المغرب، مع البيانات الشخصية عند استخدامك تطبيق نيم للهاتف المحمول والخدمات المرتبطة به («الخدمة»)، وعند زيارتك هذا الموقع.
لأغراض قوانين حماية البيانات، نحن المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. وإذا كان لديك أي سؤال بشأنها، تواصل معنا على neemai.app@gmail.com.
ينبغي قراءة هذه السياسة مع شروط الخدمة.
02المعلومات التي نجمعها
لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لتشغيل الخدمة. وبحسب طريقة استخدامك لنيم، يشمل ذلك:
| الفئة | ما تتضمنه |
|---|---|
| بيانات الحساب | عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك الأول واسم العائلة، وصورة ملفك الشخصي، كما قدّمتها عند التسجيل بالبريد الإلكتروني أو عبر Apple أو Google أو كما تغيّرها لاحقًا في التطبيق (تُخزَّن الصورة التي تختارها لدى مزوّد تسجيل الدخول لدينا ويمكنك إزالتها في أي وقت)؛ ومعرّفًا فريدًا للحساب؛ ولغة التطبيق التي اخترتها؛ وتاريخ تأكيدك، قبل محاكاتك الأولى، أن المحاكاة رسوم توضيحية بالذكاء الاصطناعي وليست نصيحة طبية. وإذا استخدمت ميزة «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple، فإننا نتلقى عنوان الترحيل الذي تمنحنا إياه Apple. |
| ملف البشرة | وصف بشرتك الذي تكتبه (أو تنطقه، عبر الإدخال الصوتي)، والمشكلات التي تختارها (مثل حبّ الشباب أو البقع الداكنة أو الاحمرار)، والملف الذي يستخلصه منها الذكاء الاصطناعي لدينا: شدة كل مشكلة ومناطق الوجه المعنية. |
| صور المنتجات | الصور التي تلتقطها أو تختارها لواجهة منتج العناية بالبشرة، واختياريًا لملصقه أو قائمة مكوّناته، وما يُقرأ منها (العلامة التجارية، والاسم، والفئة، والمكوّنات، وطريقة الاستخدام). |
| محتوى المحاكاة | نموذج الوجه الذي تختاره، والصور المُنشأة لك (اليوم 0 المخصّص لك، والمعاينات المعروضة أثناء إنشائه، وصور الأيام 30 و60 و90)، ودرجات الملاءمة، وملخصات الخط الزمني، وسجلّ محاكاتك المحفوظة. ويُركَّب اليومان 30 و60 عادةً على خوادمنا من صورتي اليوم 0 واليوم 90، دون طلب إلى الذكاء الاصطناعي. |
| الروتين | المنتجات التي تضيفها إلى جدولك، وأوقات اليوم والأيام التي تستخدمها فيها، وأوقات التذكير، وحالة الإيقاف المؤقت، والمهام التي تضع عليها علامة الإنجاز. |
| محادثات المساعد | إذا استخدمت مساعد نيم (Neem Plus): الرسائل التي ترسلها إليه، وردوده، والإجراءات التي يعرضها (مثل بدء محاكاة أو إيقاف روتين مؤقتًا) وما إذا كنت قد أكدتها، وما إذا كنت قد حفظت محادثة. وتحمل المحادثة المحفوظة اسم رسالتك الأولى فيها. |
| الجهاز والإشعارات | إذا سمحت بالإشعارات: رمز الإشعارات الفورية، ونظام جهازك (iOS أو Android)، ولغة التطبيق، والمنطقة الزمنية، لكي تصل التذكيرات في الوقت المحلي الصحيح وبلغتك. ويحتفظ التطبيق أيضًا بقائمة الإشعارات التي أرسلناها إليك (أي تذكير أو أي نتيجة، وهل قرأته)، وتظهر في شاشة الإشعارات في التطبيق. |
| حالة الاشتراك | ما إذا كان لديك Neem Plus، ونوع الخطة (شهرية أو سنوية)، وتاريخ تجديدها أو انتهائها، والمتجر الذي اشتُريت منه. ولا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك: فالمدفوعات تتولاها Apple أو Google. |
| أحداث الاستخدام | الخطوات التي وصلت إليها في التطبيق ومتى: التسجيل، ووصف بشرتك، ومسح منتج، وبدء محاكاة وانتهاؤها، وحفظ روتين، وعرض شاشة Neem Plus، وبدء Neem Plus أو انتهاؤه. ويرافق كلًّا منها بعض التفاصيل، مثل نتيجة المسح أو ما إذا كنت قد حصلت على المحاكاة المجانية، ويسجّل تسجيلك نطاق عنوان بريدك الإلكتروني (مثل gmail.com)، وليس العنوان نفسه أبدًا. وتُحفظ في قاعدة بياناتنا الخاصة، ولا تُحفظ أبدًا لدى خدمة تحليلات تابعة لجهة خارجية. |
| بيانات التشخيص | تقارير الأعطال، وسجلات الأخطاء، وتتبّعات الأداء، واستهلاك كل طلب للذكاء الاصطناعي وتكلفته، وعدد عمليات البحث والإجراءات التي يجريها مساعد نيم (وليس محتوى رسائلك أبدًا، إلا إذا أبلغت عن ردّ، كما هو موضّح في بند Sentry أدناه)، وبالنسبة لعيّنة من الجلسات، إعادة عرض مُقنَّعة لشاشات التطبيق. وترتبط هذه البيانات بمعرّف حسابك فقط، وليس باسمك أو بريدك الإلكتروني. |
ما يُخزَّن على جهازك فقط
تُحفظ جلسة تسجيل الدخول في التخزين الآمن لجهازك (سلسلة المفاتيح Keychain على iOS، وتخزين مدعوم بـKeystore على Android). وتُحفظ لغتك ومظهرك (فاتح أو داكن أو حسب النظام) وبعض تفضيلات العرض في ملف صغير على جهازك، ولا تُرسل إلينا.
عند إنشائك تقرير العناية بالبشرة (Neem Plus)، يُنشأ ملف PDF على جهازك ويُحفظ في التخزين الخاص بالتطبيق فقط ما دامت الشاشة أو البطاقة التي أنشأته مفتوحة، ثم يُحذف بعد ساعة على الأكثر. ولا نتلقى أي نسخة منه ولا نحتفظ بها (انظر تقرير العناية بالبشرة).
03ما لا نجمعه
صُمّم نيم ليعمل دون أكثر أنواع البيانات حساسية:
- لا صور لك. لا يطلب نيم صورة سيلفي أبدًا. تُعرض المحاكاة على نماذج وجوه اصطناعية بالذكاء الاصطناعي، لذا لا نجمع أي صور لوجهك ولا أي بيانات بيومترية.
- لا تسجيلات صوتية. لا يُستخدم الميكروفون إلا أثناء حديثك، وبعد إذنك: لرسالة إلى مساعد نيم، أو لوصف بشرتك. ويحوّل نظام التعرّف على الكلام في هاتفك كلماتك إلى نص (نظام Apple على iPhone، ونظام Google على Android): على الجهاز نفسه عندما تكون لغتك مثبّتة عليه، وإلا فعبر خدمة التعرّف على الكلام من Apple أو Google، وفق شروط الخصوصية الخاصة بهما. ولا يتلقى نيم الصوت أبدًا ولا يحتفظ به؛ ولا يصلنا إلا النص الذي تختار الاحتفاظ به، كالنص المكتوب.
- لا موقع جغرافي. لا نجمع موقعك عبر GPS ولا موقعك الدقيق. ونستخدم فقط المنطقة الزمنية لجهازك لأغراض التذكير.
- لا إعلانات ولا تتبّع. لا يحتوي نيم على أي حِزم إعلانية ولا أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية. ولا نتتبّعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا «نشاركها» لأغراض الإعلانات السلوكية.
لا يُستخدم الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور إلا عندما تختار تصوير منتج أو اختياره، ولا تُرفع إلا تلك الصورة. يُرجى تصوير المنتج وحده، وتجنّب ظهور أشخاص أو وجوه أو وثائق في الصورة.
04كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- إنشاء حسابك وتأمينه، وإبقائك مسجّل الدخول؛
- بناء ملف بشرتك، وتحليل المنتجات التي تمسحها، وتقدير مدى ملاءمتها لمشكلاتك؛
- إنشاء محاكاتك وملخصات خطّها الزمني وحفظها وعرضها، باللغة التي تختارها؛
- حفظ روتينك، وإرسال التذكيرات وإشعارات «محاكاتك جاهزة» التي تطلبها؛
- الإجابة عن أسئلتك في مساعد نيم باستخدام بياناتك في نيم، وتنفيذ الإجراءات التي تؤكدها فيه (Neem Plus)؛
- جمع سجلاتك لتقرير العناية بالبشرة الذي تطلبه، وهو ملف PDF يُنشأ على جهازك (Neem Plus)، من التطبيق أو من مساعد نيم؛
- تقديم Neem Plus، والتحقق من حالة اشتراكك، واستعادة المشتريات؛
- تطبيق قواعد الخدمة بإنصاف، مثل منح محاكاة مجانية واحدة لكل شخص وفرض حدود الاستخدام المعقول لعمليات الإنشاء؛
- تشخيص الأعطال والأخطاء، والحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها، ومنع إساءة الاستخدام؛
- الرد على طلباتك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا تنميط ذا آثار قانونية. ينتج الذكاء الاصطناعي لدينا معاينات واقتراحات تجميلية. ولا يُستخدم لاتخاذ قرارات بشأنك تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
05كيف تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي بياناتك
تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي في نيم بواسطة OpenAI، التي تعمل بصفتها مزوّد خدمة لنا. ولتقديمها، لا ترسل خوادمنا إلى OpenAI إلا ما تحتاج إليه كل خطوة:
- وصف بشرتك والمشكلات التي اخترتها، لبناء ملف بشرتك؛
- صور منتجاتك، للتعرّف على المنتج وقراءة ملصقه؛
- صورة نموذج الوجه ومشكلات بشرتك، لإنشاء اليوم 0 المخصّص لك وصورة اليوم 90 والتحقق منهما (وصورتي اليومين 30 و60 عندما يتعذّر تركيبهما من الصورتين السابقتين)؛
- بالنسبة لمساعد نيم: رسالتك، وآخر بضع رسائل في المحادثة، واسمك الأول، ولغة التطبيق والتاريخ، وملخصًا قصيرًا لحسابك (مثل عدد المنتجات التي مسحتها)، والأجزاء التي يحتاج إليها السؤال فقط من بياناتك في نيم (انظر أدناه).
لا نرسل أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني إلى OpenAI، ولا نرسل اسمك الأول إلا إلى مساعد نيم ليخاطبك به. وبالنسبة لتحليل النصوص والصور ولمساعد نيم، نطلب من OpenAI عدم تخزين الطلب على منصتها. وبموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات لدى OpenAI، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر واجهتها في تدريب نماذج OpenAI، وقد تحتفظ بها OpenAI لفترة محدودة لرصد إساءة الاستخدام. ولا نستخدم صورك أو أوصافك أو نتائجك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا.
عند التعرّف على منتج بدرجة ثقة عالية، تُضاف علامته التجارية واسمه وفئته إلى كتالوج منتجات مشترك يساعد على التعرّف على المنتج نفسه لدى مستخدمين آخرين. ولا تُضاف إليه صورتك أو هويتك أبدًا.
لا يُظهر اليوم 0 المخصّص إلا أحد نماذج الوجوه الاصطناعية لدينا مع مشكلات البشرة الواردة في ملف بشرة. وعندما يكون مستخدم آخر قد حصل من قبل على نموذج الوجه نفسه مع المشكلات نفسها تمامًا، قد نمنحك نسخة من تلك الصورة بدلًا من إنشاء صورة جديدة، وقد تُنسخ صورة اليوم 0 التي أُنشئت لك لمستخدم آخر بالطريقة نفسها. وتُخزَّن النسخة في المجلد الخاص بذلك المستخدم. ولا تتضمن أبدًا صورة لك أو وصفك أو اسمك أو أي شيء يحدّد هويتك، ولا يعلم المستخدم الآخر أبدًا أنها جاءت من حساب آخر.
مساعد نيم
- ما يحتاج إليه السؤال فقط. للإجابة، يطّلع المساعد على الأجزاء ذات الصلة من بياناتك: ملف بشرتك، والمنتجات التي مسحتها وما قُرئ من ملصقاتها، وروتينك ومهام اليوم، ومحاكاتك. ولا يمكنه رؤية بيانات أي شخص آخر، ويعيد قراءة بياناتك في كل مرة بدلًا من الاعتماد على رسائل قديمة.
- لا شيء يحدث من دونك. يمكن للمساعد أن يعرض بدء محاكاة، أو إيقاف روتين مؤقتًا أو استئنافه، أو وضع علامة إنجاز على مهمة. ولا يُنفَّذ شيء حتى تضغط «تأكيد» على بطاقته، وتنطبق حينها القواعد نفسها المطبّقة في أي مكان آخر في التطبيق (Neem Plus، وحدود الاستخدام المعقول). ولا يغيّر أبدًا ملف بشرتك ولا محاكاتك المحفوظة.
- التقارير. إذا طلبت تقريرًا عن عنايتك ببشرتك، يعرض المساعد بطاقة لتقرير العناية بالبشرة. ولا يقرأ سجلاتك ولا يلخّصها لهذا الغرض: يُنشأ ملف PDF على جهازك، من سجلاتك، عندما تضغط على البطاقة.
- العناية بالبشرة فقط. يجيب المساعد عن الأسئلة المتعلقة بالعناية بالبشرة وببياناتك في نيم، ويعتذر عن المواضيع الأخرى. وإجاباته معلومات عامة، وليست نصيحة طبية.
06تقرير العناية بالبشرة
مع Neem Plus، يمكنك إنشاء تقرير العناية بالبشرة: ملف PDF يضم ملف بشرتك، والمنتجات التي مسحتها وما قُرئ من ملصقاتها، وروتينك وتذكيراتك الحالية، وخطًا زمنيًا لنشاطك المسجّل، ومحاكاتك المحفوظة مع صورها، وإحصاءات نشاطك. وتختار تقريرًا كاملًا أو آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا. ومن تبويب السجل، يمكنك أيضًا إنشاء تقرير لمحاكاة واحدة محفوظة: تلك المحاكاة مع صورها، والمنتج الذي أُجريت به وما قُرئ من ملصقه، وروتين ذلك المنتج. وكل ما يلي ينطبق على كليهما.
- يُنشأ على جهازك. ترسل خوادمنا إلى التطبيق سجلاتك (وروابط موقّعة قصيرة الأجل لصورك)، ويتولى التطبيق تنسيق ملف PDF وإنشاءه على جهازك. ولا يُرسل أي طلب إلى الذكاء الاصطناعي لإنشائه، ولا تُعاد أي محاكاة.
- لا نحتفظ به. لا نخزّن ملف PDF ولا ننشره على أي عنوان ويب. ويبقى على جهازك في التخزين الخاص بالتطبيق، ويُحذف عند إغلاقك التقرير أو إنشائك تقريرًا آخر، أو بعد ساعة على الأكثر.
- أنت من يقرّر وجهته. يفتح التطبيق قائمة المشاركة في جهازك، حيث يمكنك حفظ الملف في ملفاتك أو طباعته أو إرساله إلى شخص ما. وبمجرد حفظه أو إرساله، تصبح النسخة خارج نيم، ويتعامل معها التطبيق أو الخدمة التي اخترتها (والأشخاص الذين ترسله إليهم) وفق شروطهم. ويتضمن التقرير وصف بشرتك ومعلومات شخصية أخرى: فلا تشاركه إلا مع من تثق بهم.
07الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والقوانين المماثلة)
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو نظيرتها في المملكة المتحدة أو قانون مماثل، فإننا نستند إلى الأسس القانونية التالية:
| الأساس | يُستخدم من أجل |
|---|---|
| تنفيذ عقد | حسابك، وملف بشرتك، وتحليل المنتجات، والمحاكاة، والروتين، والتذكيرات، ومساعد نيم، وتقرير العناية بالبشرة، وNeem Plus. |
| الموافقة | الإشعارات الفورية، والوصول إلى الكاميرا أو الصور، والوصول إلى الميكروفون والتعرّف على الكلام للإدخال الصوتي (تُمنح عبر طلبات الإذن في جهازك، ويمكن سحبها في أي وقت من إعداداته). وحيثما يمكن اعتبار وصف بشرتك، أو أي شيء تخبر به مساعد نيم عن بشرتك، معلومات صحية، فإننا نعالجه على أساس موافقتك الصريحة التي تمنحها بإدخاله، ويمكنك سحبها بتعديل ملفك أو مسح المحادثة أو حذف حسابك. |
| المصالح المشروعة | التشخيص والأمان، ومنع إساءة استخدام المحاكاة المجانية، وفهم المراحل التي يتوقف عندها المستخدمون من خلال أحداث الاستخدام، وتحسين موثوقية الخدمة. ونوازن هذه المصالح مع حقوقك، ونقلّل البيانات المستخدمة إلى الحد الأدنى (مثل إخفاء التفاصيل في عمليات إعادة العرض التشخيصية). |
| الالتزام القانوني | الاحتفاظ بالسجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، والرد على الطلبات القانونية. |
09الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك مفتوحًا. وتبقى محاكاتك المحفوظة متاحة لك إلى أن تحذفها مع حسابك.
صور المنتجات. نحتفظ بالصور التي تلتقطها لمنتج كما هي لمدة 30 يومًا. وبعد ذلك، تُحذف صورة ملصقه أو قائمة مكوّناته، وتُستبدل صورة واجهته بنسخة مصغّرة تُستخدم لعرض المنتج في سجلّك وروتينك وتقاريرك. ويبقى ما قُرئ من الملصق مع عملية المسح الخاصة بك.
محادثات المساعد. تُحفظ محادثتك الحالية إلى أن تمسحها. ويؤدي مسح محادثة لم تحفظها إلى حذفها مع رسائلها وسجلات إجراءاتها. وتُحفظ المحادثة المحفوظة إلى أن تزيلها من محادثاتك المحفوظة أو تحذف حسابك. وتبقى المحاكاة التي بدأها المساعد لك في سجلّك كغيرها.
حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب). وعند ذلك:
- نحذف حسابك لدى مزوّد تسجيل الدخول، ما يؤدي أيضًا إلى تسجيل خروجك من جميع أجهزتك؛
- إذا سجّلت الدخول عبر Apple على iPhone، نطلب من Apple إلغاء وصول نيم عبر «تسجيل الدخول عبر Apple»، فلا يبقى معرّف Apple الخاص بك مرتبطًا بنيم (يطلب منك التطبيق التأكيد لدى Apple عند الحذف؛ وإذا أغلقت تلك الخطوة، لا يُحذف شيء، وإذا تعذّر إتمام الإلغاء، يُحذف حسابك مع ذلك، ويمكنك إزالة نيم من إعدادات معرّف Apple ضمن «تسجيل الدخول عبر Apple»)؛
- نحذف من قاعدة بياناتنا، في عملية واحدة، سجلّ حسابك، وملفات بشرتك، وعمليات المسح، والمحاكاة، والوجوه المخصّصة، والروتين، والمهام المنجزة، ومحادثات مساعد نيم (مع رسائلها وسجلات إجراءاتها)، وسجلّ الإشعارات، وأجهزة الإشعارات، وسجلّ الاشتراك؛
- نحذف سجلّك كعميل وسجلّ مشترياتك لدى RevenueCat؛
- نحذف من ImageKit المجلد الذي يضم صور منتجاتك والصور المُنشأة، بعد بضع دقائق، بمجرد انتهاء أي مهمة قيد التنفيذ.
ما نحتفظ به. لضمان حصول كل شخص على محاكاة مجانية واحدة فقط، نحتفظ ببصمة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني بعد توحيد صيغته. ولا يمكن عكسها للحصول على بريدك الإلكتروني، ولا ترتبط بأي بيانات أخرى عنك. وتبقى أحداث استخدامك ضمن إحصاءاتنا دون معرّف حسابك، فلا تعود متعلقة بك.
يؤدي تسجيل الخروج من التطبيق إلى إزالة رمز الإشعارات الخاص بجهازك. ويحتفظ Sentry ببيانات التشخيص لمدة 90 يومًا، وقد تبقى نسخ متبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّدينا لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل استبدالها. ولا يؤدي حذف حسابك في نيم إلى إلغاء اشتراك اشتريته عبر App Store أو Google Play؛ ألغِه من حسابك في المتجر.
10الأمان
نحمي معلوماتك بتدابير تشمل:
- التشفير أثناء النقل (HTTPS) بين التطبيق وخوادمنا ومزوّدينا؛
- التحقق من رمز جلستك الموقّع في كل طلب إلى خوادمنا؛
- تخزين الصور بشكل خاص: صورك والصور المُنشأة ليست عامة، ويعرضها التطبيق عبر روابط موقّعة تنتهي صلاحيتها؛
- مفاتيح سرية لا تُحفظ إلا على خوادمنا، وليس في التطبيق أبدًا؛
- حفظ جلستك في التخزين الآمن لجهازك؛
- إعداد أدوات التشخيص لاستبعاد البيانات الشخصية افتراضيًا، مع إخفاء النصوص والصور في عمليات إعادة عرض الجلسات.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا علمنا بحدوث اختراق يمس معلوماتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ السلطات حيثما يقتضي القانون ذلك.
11خياراتك وحقوقك
في التطبيق
- عدّل ملف بشرتك في أي وقت؛ وتحتفظ المحاكاة التي أُجريت من قبل بالملف الذي بُنيت عليه.
- محادثات المساعد: امسح المحادثة الحالية، أو أزل محادثة محفوظة، من قائمة المساعد.
- تقرير العناية بالبشرة (Neem Plus): أنشئ في أي وقت ملف PDF مقروءًا لملف بشرتك ومنتجاتك وروتينك ونشاطك ومحاكاتك، من القائمة أو من تبويب السجل أو من مساعد نيم، وأنشئ تقرير أي محاكاة محفوظة من بطاقتها في تبويب السجل.
- الإشعارات: أوقف التذكيرات لأي روتين، أو عطّل الإشعارات من إعدادات جهازك؛ واحذف أي إشعار، أو امسحها جميعًا، من شاشة الإشعارات في التطبيق.
- الكاميرا والصور والميكروفون: غيّر الوصول من إعدادات جهازك (وعلى iPhone، التعرّف على الكلام أيضًا).
- احذف حسابك وبياناتك، كما هو موضّح أعلاه.
بناءً على طلب
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت (دون أن يمس ذلك المعالجة التي جرت قبل السحب). ولممارسة هذه الحقوق، راسل neemai.app@gmail.com من العنوان المرتبط بحسابك. وطلب الحصول على نسخة من بياناتك متاح للجميع، مع Neem Plus أو بدونه، ويشمل جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وليس فقط ما يعرضه تقرير العناية بالبشرة. وسنرد خلال المهلة التي يحددها القانون (عادةً شهر واحد)، وقد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات. ويتمتع المقيمون في كاليفورنيا وغيرها من الولايات الأمريكية التي لديها قوانين للخصوصية بالحقوق الموضّحة أعلاه؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.
12النقل الدولي للبيانات
قد يعالج مزوّدونا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى خارج بلدك. وتُستضاف قاعدة بياناتنا في الولايات المتحدة (AWS، شرق الولايات المتحدة)، ويعمل خادم التطبيق على شبكة Cloudflare العالمية. وعند نقل المعلومات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو قرار كفاية.
13الأطفال
نيم غير موجّه لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا على neemai.app@gmail.com وسنحذفها.
14هذا الموقع
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات التحليلات ولا أدوات التتبّع الإعلاني. ولا يحفظ في متصفحك إلا اختيارك للمظهر (فاتح أو داكن أو حسب النظام). وقد يعالج مزوّد الاستضافة سجلات الخادم المعتادة، مثل عناوين IP، لتقديم الموقع وحمايته.
15التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر نيم. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ جديد لـ«آخر تحديث»، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنبلغك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.
16اتصل بنا
Houcine Bousfiha
الدار البيضاء 20000، المغرب
البريد الإلكتروني: neemai.app@gmail.com